Dépôt

Un dépôt non remboursable de 30 % du coût total est requis pour garantir votre rendez-vous. Ce dépôt n’est pas un acompte sur le service, mais des frais pour réserver l’horaire souhaité. Il sera déduit du coût total de votre service.

Votre rendez-vous n’est pas confirmé tant que le dépôt n’a pas été reçu.

L’adresse complète vous sera transmise dans votre courriel de confirmation.

Paiement

Le solde restant est dû le jour du rendez-vous et doit être réglé avant votre départ.

Les modes de paiement acceptés sont : argent comptant ou virement Interac à paiement@braidsandstitchesstudio.com

Retard

Veuillez arriver à l’heure pour votre rendez-vous.

Entre 15 et 30 minutes de retard, des frais de 25 $ s’appliqueront.

Un retard de plus de 30 minutes entraînera l’annulation automatique du rendez-vous et la perte de votre dépôt.

Absence

Tout client qui ne se présente pas à son rendez-vous sans préavis sera bloqué de toute réservation future.

Report & Annulation

Si vous devez reporter ou annuler, veuillez le faire au moins 48 heures à l’avance.

Les dépôts ne sont pas remboursables, mais peuvent être transférés à une nouvelle date de rendez-vous si un préavis suffisant est donné.

Préparation

Veuillez arriver avec les cheveux propres, démêlés et sans accumulation de produits.

Un service de blow dry est disponible en option.

Les cheveux doivent mesurer au moins 10 cm (4 pouces) de long et ne présenter aucune zone dégarnie ni problème capillaire.

Le non-respect des instructions de préparation peut entraîner des frais supplémentaires ou un report du rendez-vous.

Accompagnateurs

Pour des raisons de confort et de sécurité, aucun invité (adulte ou enfant) n’est autorisé à vous accompagner durant le rendez-vous.

Accord

En réservant un rendez-vous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble de ces politiques.

Toute infraction à ces conditions peut entraîner l’annulation du rendez-vous sans remboursement.